서비스 이용약관

① 본 약관의 내용은 위팀 홈페이지(이하 '홈페이지')에 게시하며, 본 약관에 동의한 회원 모두에게 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 시행일로부터 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지하는 것을 원칙으로 하며, 회원에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 30일 전부터 공지하고 이메일 또는 서비스 내 알림으로 개별 통지합니다.

③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않거나 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

④ 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 회사가 정한 이용안내·정책, 규칙, 안내말, 홈페이지에 공지(이하 '세부지침') 및 회원과 회사 간 체결한 별도의 서면 계약(이하 '서면 계약')에 따릅니다.

⑤ 본 약관과 세부지침 또는 서면 계약의 내용이 상충될 경우 서면 계약, 세부지침, 본 약관의 순서로 우선하여 적용됩니다. 세부지침도 서비스 이용계약의 일부를 구성합니다.

① 서비스 이용을 원하는 자는 홈페이지에서 회사가 요구하는 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 이용을 신청합니다. 회사는 가입 신청 시 이메일 인증을 통해 본인확인 절차를 시행하며, 인증이 완료된 이후에 이용계약이 성립합니다.

② 이용 신청자는 사실에 근거한 정보를 제공해야 하며, 타인의 명의를 도용해서는 안 됩니다.

④ 설비 부족이나 기술적 장애가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 사전 해소 후 승낙합니다.

② 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 향후 유료 서비스가 도입되는 경우 회사는 30일 전에 회원에게 사전 고지하며, 요금 정책·결제 방법·환불 정책을 함께 안내합니다. 유료 전환에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 향후 1년 이상 서비스에 접속하지 않은 회원의 계정을 휴면 계정으로 전환하는 정책을 도입할 예정이며, 휴면 계정의 처리에 관한 세부 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

④ 서비스 이용 개시일은 회사가 회원에게 계정을 부여한 때를 기준으로 합니다.

⑤ 회사는 정책·이익·기술 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스 내용, 이용방법 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항을 사전에 공지합니다.

② AI 에이전트를 실행하는 경우, 처리에 필요한 범위에서 해당 대화·문서·업무 데이터 및 회원 또는 멤버가 입력한 요청 내용이 회사의 AI 처리 수탁자에게 전송됩니다. 전송되는 수탁자, 이전 국가, 이전 항목 및 처리 방식은 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

③ (재위탁에 관한 동의) 제2항에 따른 전송은 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 재위탁에 해당할 수 있습니다. 워크스페이스를 생성·관리하는 슈퍼관리자는 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 해당 재위탁에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 재위탁 시 같은 법에 따른 보호조치를 이행하며, AI 처리 수탁자가 변경되는 경우 개인정보처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

④ (AI 생성물의 한계 및 책임) AI 생성물은 인공지능에 의해 자동 생성된 것으로 부정확하거나 불완전할 수 있습니다. 회사는 AI 생성물의 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않으며, 회원 및 멤버는 중요한 의사결정 전에 원문 또는 사실관계를 직접 확인하여야 합니다. AI 생성물의 이용 및 그로 인한 결과에 대한 책임은 이를 이용한 회원 및 멤버에게 있습니다.

⑤ AI 에이전트가 추천한 답장 초안 등은 자동으로 전송·적용되지 않으며, 전송 여부 및 최종 내용은 회원 또는 멤버가 직접 결정합니다. 전송된 내용에 대한 책임은 해당 회원 및 멤버에게 있습니다.

⑥ AI 에이전트는 현재 무료로 제공되며, 회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 회원별·워크스페이스별 사용량 한도를 설정할 수 있습니다.

⑦ 회사는 외부 인공지능 모델 제공사의 정책 변경, 기술적 사유 등으로 AI 에이전트의 사양을 변경하거나 제공을 중단할 수 있으며, 이 경우 제3조 및 제5조에 따라 사전 공지합니다.

⑧ 회원 및 멤버는 AI 에이전트에 법령상 외부 처리가 제한되는 정보, 타인의 권리를 침해하는 정보 등을 입력해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 책임은 해당 회원 및 멤버에게 있습니다.

② 서비스 중단 시 가능한 범위 내에서 사전 공지합니다. 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 어려운 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.

③ 가동률 보장, 장애 대응 기준 및 보상에 관한 사항은 별도의 서비스 수준 보장 계약(SLA)에 따릅니다.

① 워크스페이스를 생성한 회원은 자동으로 해당 워크스페이스의 슈퍼관리자 권한을 보유합니다. 슈퍼관리자는 워크스페이스 내 다른 멤버에게 슈퍼관리자 또는 관리자 권한을 추가로 부여할 수 있으며, 이 경우 복수의 슈퍼관리자가 존재할 수 있습니다.

② 슈퍼관리자는 회원을 대리하여 서비스의 모든 관리 기능을 이용할 수 있으며, 워크스페이스 설정 변경, 멤버 계정의 생성·수정·삭제, 멤버 권한 부여, 인사·근태·급여 정보 이동·관리, 채팅 및 파일 등 멤버 데이터 이동(회사가 제공하는 관리 기능 범위 내), 퇴사자 계정 처리, 서비스 이용계약 체결·해지·종료 등의 권한을 행사할 수 있습니다.

③ 관리자는 슈퍼관리자가 부여한 범위 내에서 일부 관리 기능을 행사할 수 있습니다.

④ 슈퍼관리자 및 관리자의 모든 권한 행사는 회원의 책임 하에 이루어집니다. 슈퍼관리자 또는 관리자의 권한 남용이나 멤버 동의 없는 데이터 접근 등으로 발생하는 분쟁 및 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 슈퍼관리자 또는 관리자의 적법한 요청에 따라 멤버 데이터의 제공·삭제·수정 등을 처리할 수 있습니다.

① 멤버가 서비스 내에서 작성·업로드·전송한 콘텐츠의 소유권은 해당 멤버 또는 회원에게 있습니다.

② 팀 및 멤버는 서비스의 운영, 화면 표시, 전송, 백업, 서비스 장애 복구, 검색 인덱싱 등 서비스 제공에 필요한 목적 범위 내에서 회사가 콘텐츠를 무상으로 사용·복제·저장·전송할 수 있는 비독점적 라이선스를 회사에 부여합니다. 본 라이선스는 팀 또는 멤버가 콘텐츠를 삭제하거나 이용계약이 종료되는 시점까지 유효하며, 회사는 라이선스를 서비스 제공 이외 목적으로 사용하지 않습니다.

③ 콘텐츠로 인해 발생하는 법적 책임은 해당 콘텐츠를 작성한 멤버 및 회원에게 있습니다.

④ 회사는 관련 법령 위반, 타인의 권리 침해, 악성코드 포함, 서비스 이용 저해 등에 해당하는 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 이 경우 가능한 범위에서 사전에 회원 또는 슈퍼관리자에게 안내합니다.

⑤ 콘텐츠로 인하여 사생활 침해, 명예훼손 등 자신의 권리가 침해되었다고 주장하는 자는 회사의 이메일 또는 고객센터를 통해 해당 콘텐츠의 삭제 또는 게시 중단을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 해당 콘텐츠에 대한 접근을 잠정적으로 차단하는 임시조치를 취할 수 있으며, 임시조치 사실을 게시자 및 신청인에게 통지합니다. 임시조치는 최대 30일간 유지됩니다.

① 회원은 언제든지 회사의 고객센터 이메일(info@3w.ai.kr)로 요청하여 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 회사는 요청 시 다음 영업일 기준 7일 이내에 처리하며, 처리 결과를 회원에게 통지합니다. 향후 서비스 내 탈퇴 기능이 도입되는 경우 해당 기능을 통해서도 신청할 수 있습니다.

③ 회사는 부정 이용이 의심되는 경우 사전 통지 후 일시적으로 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 회원에게 소명 기회를 제공합니다. 소명 결과 부정 이용이 확인되지 않을 경우 즉시 이용 정지를 해제합니다.

④ 이용계약 해지 시 데이터 처리는 제19조에 따릅니다. 회원은 해지 전 데이터를 직접 백업해야 하며, 백업하지 않아 발생하는 데이터 멸실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회원의 상태는 정상회원, 이용 중지 회원, 탈퇴 회원으로 구분됩니다.

③ 제재 조치 시 회사는 회원에게 사전에 기간을 정하여 사전 통지합니다. 단, 긴급한 경우 또는 회사가 통제할 수 없는 사유로 사전 통지가 어려운 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 회원은 회사의 제재 조치에 대해 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 합리적인 기간 내에 이를 검토하여 결과를 통지합니다.

① 회원은 회사가 정한 절차에 따라 워크스페이스의 슈퍼관리자 권한을 다른 멤버에게 이전할 수 있습니다. 슈퍼관리자 변경 시 회사는 본인확인 절차를 요구할 수 있습니다.

② 회원이 자사의 합병, 분할, 사업 양도 등으로 워크스페이스 자체를 다른 법인 또는 개인에게 이전하고자 하는 경우, 회원은 회사에 사전 통지하고 회사가 정한 절차에 따라 이전을 신청할 수 있습니다. 회사는 적법성을 확인한 후 이전을 승인합니다.

③ 워크스페이스 이전 과정에서 발생하는 분쟁 및 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 그 책임은 양도인 및 양수인에게 귀속됩니다.

① 회사는 회원이 자신의 애플리케이션, 프로그램 또는 웹사이트 등에서 위팀을 사용할 수 있도록 API(Application Programming Interface)를 제공할 수 있습니다.

② 회원은 회사가 정한 이용 조건과 사용량 제한 등을 준수해야 하며, API를 이용하여 서비스의 안정성을 저해하거나 본 약관에 위배되는 행위를 해서는 안 됩니다.

③ 회사는 서비스의 안정적 이용을 위해 사전 통지 후 API의 사양, 이용 조건, 사용량 제한 등을 변경할 수 있으며, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

④ API를 통해 발생하는 데이터 처리, 외부 시스템 연동 등에 대한 책임은 해당 API를 이용한 회원에게 있으며, 회사는 회원이 API를 이용하여 개발·운영하는 외부 서비스에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

⑤ 본 조의 세부 사항은 회사가 별도로 정하는 API 이용 가이드 및 이용의 책임에 따릅니다.

① 회사는 모바일 애플리케이션을 통해 출퇴근 기록 등 위치 기반 기능을 제공하며, 이 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 회원 및 멤버의 동의를 받아 위치정보를 수집·이용합니다.

② 위치정보의 수집·이용 목적은 출퇴근 기록, 근태 관리, 위치 기반 인증 등 회사가 제공하는 서비스 기능에 한정됩니다.

③ 팀 및 멤버는 언제든지 모바일 기기의 설정 또는 애플리케이션 내 설정을 통해 위치정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 동의 철회 시 위치 기반 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 회사는 위치정보의 안전한 처리를 위해 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 및 관련 법령에 따른 기술적·관리적 보호조치를 취하며, 본 조에 따른 위치정보 처리에 관한 세부 사항은 회사가 별도로 정하는 위치기반서비스 이용약관 또는 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 회사는 본 약관 및 관련 법령을 준수하며, 서비스의 안정적 제공을 위해 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 구축·운영하며, 개인정보처리방침을 공개합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련된 회원의 불만사항 및 의견을 합리적인 기간 내에 처리하기 위해 노력합니다.

④ 회사는 회원의 동의 없이 데이터를 서비스 제공 이외 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

① 회원은 서비스 이용 시 본 약관, 개별 정책, 관련 법령을 준수해야 합니다.

② 회원은 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 회원의 부주의로 인한 정보 유출이나 그에 따른 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 회원 또는 멤버는 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회사에 통지하지 않거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 멤버에게 본 약관·개인정보 처리방침의 적용, 데이터 제공, 관리자의 데이터 접근·이동·이용, AI 에이전트 이용에 따른 데이터의 외부 처리, 퇴사자 계정 처리 등에 대해 필요한 동의를 받아야 합니다. 동의를 받지 않아 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 위 금지 행위 또는 약관 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상해야 합니다. 멤버가 제3자가 회사를 상대로 소송 등을 제기하는 경우 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책해야 합니다.

① 서비스 이용과 관련하여 회원이 입력·등록하는 멤버의 개인정보에 대해, 회원은 「개인정보 보호법」의 개인정보처리자, 회사는 회원의 수탁자로서의 지위를 가집니다.

② 회사는 회원이 입력한 멤버 개인정보를 위임 범위 내에서 서비스 제공 목적으로만 처리합니다. 수집 대상, 관리·이용 및 처리 목적의 적법성에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

③ 회사가 직접 수집하는 개인정보(회원가입 정보 등)에 대해서는 회사가 개인정보처리자의 지위를 가지며, 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

④ 회원은 멤버에게 회사가 개인정보 처리를 위탁받아 수행한다는 사실을 알리고 동의를 받아야 합니다. 이를 이행하지 않아 발생하는 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 수집·이용합니다. 수집 항목, 목적, 보존 기간 등은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

② 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의한 관계기관 요청, 특정 개인을 식별할 수 없는 형태의 통계·연구 목적 제공, 서비스 제공을 위한 업무 수행의 경우는 예외로 합니다.

③ 개인정보 처리 수탁 업체명과 업무 내용은 개인정보처리방침에 공개하며, 수탁 업체가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

① 회사는 서비스 제공 범위 내에서만 데이터를 처리하며, 데이터의 최종 관리 및 백업 책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 데이터를 정기적으로 백업해야 하며, 회원이 백업을 수행하지 않아 발생하는 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 서비스 운영 편의를 위해 백업 기능을 제공할 수 있으나, 이는 회사의 의무가 아니며 백업 데이터의 완전성을 보장하지 않습니다.

① 이용계약이 해지되면 회사는 해지일로부터 30일간 회원의 데이터를 보관합니다. 회원은 이 기간에 데이터 내보내기(Export) 기능 또는 별도 요청을 통해 데이터를 반환받을 수 있습니다.

② 보관 기간이 경과하면 데이터를 영구 삭제합니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다. 회원이 해지 전 즉시 삭제를 요청하면 합리적인 기간 내에 삭제합니다.

③ 백업 시스템에 저장된 데이터는 백업 주기에 따라 순차적으로 삭제되며, 최대 90일 이내에 완전히 삭제됩니다.

④ 퇴사자 계정의 데이터는 관리자의 설정에 따라 보관 또는 삭제되며, 그에 따른 책임은 회원에게 있습니다. 관리자가 별도 조치를 취하지 않은 퇴사자 데이터는 이용계약 종료 시까지 보관됩니다.

⑤ 관련 법령에 따라 보관이 필요한 데이터는 회사의 개인정보처리방침에 따라 해당 기간 동안 보관합니다.

① 서비스를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 상표, 기술 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사가 허용한 범위 내에서만 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스를 복제·수정·역공학·재배포하거나 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

② 회원이 서비스를 통해 작성한 데이터에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 다만, 회사는 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 데이터를 익명화·비식별화한 형태로 이용할 수 있습니다.

① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 해킹, DDoS, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

② 회원의 귀책사유(계정 관리 미흡, 부정확한 정보 입력, 약관 위반, 관리자 권한 남용 등)로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 별도의 보증이나 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익의 손실이나 서비스를 이용하여 얻은 자료로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회원과 멤버 간, 회원과 제3자 간의 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 AI 생성물의 정확성·완전성·적합성을 보증하지 않으며, 회원 또는 멤버가 AI 생성물을 신뢰하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

① 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책사유가 없는 비사업자가 손해를 배상합니다.

② 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 집니다.

③ 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 일실 이익에 대해서는 예견 가능성과 관계없이 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

① 회사는 신규 기능, 프로모션, 이벤트 등 알리기 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 사전에 회원의 동의를 받습니다.

② 광고성 정보 수신 동의는 이메일, SMS·알림톡, 앱 푸시 알림 등 전송 수단을 포함하여 일괄적으로 받으며, 회원은 동의 시 위 수단 전체를 통해 광고성 정보를 수신하게 됩니다.

③ 회원은 언제든지 마이페이지 설정 또는 수신한 광고성 정보 내 수신 거부 수단을 통해 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 즉시 모든 수단을 통한 광고성 정보 전송을 중단합니다.

④ 회사는 광고성 정보 전송에 대한 동의를 받은 날로부터 매 2년마다 동의 사실을 회원에게 확인합니다.

⑤ 본 조에도 불구하고 회사는 이용계약 이행, 서비스 이용, 서비스 변경 등 거래 관계에 따른 회원 안내사항을 동의 여부와 관계없이 발송할 수 있습니다.

① 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에서의 권리·의무를 제3자에게 양도·이전·담보 제공할 수 없습니다.

② 회사는 사업 양도, 합병 등이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 사전 통지한 후 권리·의무를 승계인에게 이전할 수 있습니다.

① 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 회사와 회원 간 분쟁이 발생하면 성실한 협의하여 해결하도록 노력합니다.

③ 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 회원은 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

④ 본 조의 분쟁조정 절차를 거쳤음에도 분쟁이 해결되지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.